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Transportadora e acompanhamento
Enviamos através de [CTT.]. Assim que a encomenda for expedida, recebes por e-mail o código de seguimento (tracking) para acompanhares a entrega.
Receção da encomenda
Confirma o estado da embalagem no momento da entrega. Se estiver danificada, recusa a entrega ou faz reserva por escrito junto do transportador, e avisa-nos em 48 horas com fotografias através de info.kazishops@gmail.com
Morada incorreta ou entrega falhada
É da tua responsabilidade indicar uma morada correta e completa. Se a encomenda regressar por morada errada ou por não ter sido levantada, podemos cobrar um novo envio.
Encomenda não recebida
Se o tracking indicar entrega mas não recebeste a encomenda, contacta-nos em info.kazishops@gmail.com e investigamos junto do transportador.
Preenche os prazos com os valores reais da tua transportadora. Prazos que não cumpres geram reclamações e pedidos de reembolso.